Een kwaliteitshandboek moet je helpen, maar moet vooral geen dikke pil zijn vol met achterhaalde processen en procedures. Bij veel organisaties ligt het handboek letterlijk op de plank tot een audit. Zo werkt een kwaliteitshandboek niet voor je organisatie.

Een kwaliteitshandboek moet je zien als hulpmiddel om jouw werkwijze rondom kwaliteitsmanagement te beschrijven.

Indien je gaat voor certificering van ISO9001:2015 dan worden er een aantal eisen gesteld aan het handboek. Wil je hierover meer weten? Neem gerust even contact met mij op!